Règlement- Satisfait ou Remboursé
Article 1 : Nature de l’Opération
Cette Opération est ouverte à tous les consommateurs ayant acheté et réglé en une fois, une des formations Educ-Dog dont la liste est sous-mentionnée:
- Chien Maître Complice
- Pack L'éduquer c'est l'aimer
- DVD Educ-Dog
- Marche en Laisse 1
- Marche en Laisse 2.0
- Parler Chien
- Pas Bouger
- Psychologie canine
- Le B.A-BA des Positions
- Rappel
- Clicker Training & Focus
- Reviens-ici
- Chien- Permis de conduire
- Stop Mordillements
- Clicker-Training & Focus
- Les Secrets de l'harmonie
- Chien Zen
- Anti-bêtises
- New Dog
- Éduquer Par le Jeu
- Friandises Magiques
- Positions Vérouillées
- Promener son chien avec des stimuli
- Apprendre des tours à son chien
- Dogflix 12 Mois (Spécial Coaching)
Article 2 : Principe de l’Opération
Pour l’achat de l'une des formations sus-nommées, le consommateur pourra demander dans les trente jours calendaire suivants cet achat, la suppression de son espace membre et le remboursement de son achat, sous réserve du respect des conditions définies à l’article 4 ci-après.
Article 3 : Produits concernés
L’Opération concerne exclusivement les formations Educ-Dog nommées dans l'article 1 et payées en une fois.
Article 4 : Conditions de reprise et de remboursement
Comme mentionné ci-dessus, l’Opération est valable uniquement sur les formations Educ-Dog, toute participation étant réservée aux consommateurs ayant acquis leur Formation.
Règlement de l’Opération - Satisfait ou Remboursé
La facture doit être libellée au nom du consommateur, personne physique, et en aucun cas, au nom d’une personne morale. Les mentions sur la facture devront être conformes aux dispositions de l’article L441-3 du Code de commerce.
Le produit doit avoir été payé en une fois.
S’il n’est pas pleinement satisfait du contenu de la formation (et en aucun cas du résultat), le consommateur pourra en solliciter l'annulation du compte membre et son remboursement.
Pour ce faire, le consommateur devra avoir :
a) acheté une formation Educ-Dog et avoir reçu l'intégralité de son contenu.
b) acheté la formation en une fois (Sont exclus tous consommateurs ayant réglé leur achat en plusieurs fois)
c) préparé les documents et informations suivants :
- La facture envoyée par Stripe sur sa boîte mail après l'achat de la formation.
- Une copie du message émis par Educ-Dog avec le lien menant vers la page d'enregistrement à la page membre de la Formation.
- Les motifs détaillés de l’insatisfaction du consommateur et la réponse aux questions suivantes:
1. Qu'avez-vous mis en application?
2. Avez-vous suivis toutes les méthodes dans formation?
3. Combien de temps par jour vous entraîniez-vous avec votre chien?
d) Adressé le dossier complet, à ses frais, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans
un délai de 30 jours calendaires à compter de l’achat (cachet de la poste faisant foi) à l’adresse suivante :
SARL Educ-Dog,
Formation Educ-Dog – Satisfait ou remboursé
4 Allée du Levant - Bureau Elytis
34970 LATTES
Les frais d’envoi du dossier ne seront pas remboursés.
Après vérification de la régularité du paiement, le Consommateur sera alors contacté, dans les 3 semaines qui suivent l’envoi du dossier pour connaître l'issus de sa demande.
Le Consommateur est parfaitement informé que la formation ne pourra en aucun cas être repris pour des motifs non liés à son contenu (efficacité, erreur d'achat, problèmes relatifs aux supports).
Sous un délai de 5 à 10 jours environ suivant la décision, celui-ci recevra le remboursement de son Produit par virement bancaire (sur la base du prix d’achat du produit indiqué sur la facture).
Article 5. Autres conditions
La participation à cette Opération implique l’acceptation pure et simple du présent règlement. Toute
demande illisible, incomplète, falsifiée, raturée ou avec des coordonnées erronées sera considérée
comme nulle. Toutes les difficultés d’interprétation ou d’application du présent règlement seront
tranchées par Educ-Dog qui se réserve la possibilité d’exclure les consommateurs ayant commis des
fautes avérées. Notamment, en cas de doute sur l’authenticité d’une facture.
Educ-Dog pourra proroger, modifier, annuler l’Opération si des circonstances extérieures l’y contraignent. Toute décision d'Educ-Dog concernant l’existence, le déroulement et l’achèvement de l’Opération est souveraine et n’est susceptible d’aucun recours.
Les informations qui sont demandées dans le cadre de l’Opération « Educ-Dog – Satisfait
ou remboursé» seront traitées informatiquement. Conformément à la loi Informatique et Libertés du
06/01/1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation des informations
nominatives vous concernant en écrivant à l’adresse de l’Opération.
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